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节能又省心海尔专卖店让市民生活更轻松

2018-09-15 23:53:20

随着“家电下乡”、“以旧换新”两大国家激励政策的陆续退出,中国家电业正面临着新一轮的考验。面对消费者日益挑剔、竞争日益激烈的市场,各企业纷纷出招应对。作为市民身边好邻居的海尔专卖店率先推出了以“成套节能家电”为核心的一系列产品和服务,力争为市民打造一站无忧的服务链条,让市民买的舒心,用的放心。

成套购买节能产品,生活更轻松

在宏观市场经济环境急剧变化的情况下,物价飞涨,老百姓的钱包也瘪了起来。在此情况下,本着真诚为民的理念,海尔专卖店紧追国家十二五建设节能社会的主张,适时推出了以“成套节能家电”为核心的包括“成套家电保险”和“成套精致服务”在内的一连串产品服务举措,多管齐下,精打细算为消费者着想,引发了行业新一轮的产品服务升级浪潮。

“日耗电仅0.19度的A++++冰箱,实现衣物”零缠绕“省水56%的海尔匀动力洗衣机,采用余热回收技术省电25%的热水器,低能耗、高清护眼的智能LED电视,一分钟制冷、两分钟暖房的高效低耗变频空调……”海尔专卖店推出的成套节能产品可谓是阵容强大。“海尔专卖店真的很贴心,在如今这种经济环境下,帮我们这些适婚族们推出了如此高效能的产品,不仅购买方便,而且一年算下来,可以省不少水费电费,相当于变相的帮我们赚了钱呢!”80后的小王对记者说。

据了解,除了成套节能产品,海尔专卖店还推出了成套家电保险,成为行业内首个为家电上保险的企业。凡是在海尔专卖店内购得的家电,只要在保险期内,发生除家电“三包”责任及人为损坏原因外其他任何由雷击、火灾爆炸、台风暴雨、水暖管爆裂、电压异常、盗抢等6大类意外事故引起的家电损失中任何一种事故,都可获得最高达5000元的保险赔付,一险六责,最高保额30000元。

刚购买了海尔专卖店成套节能产品的张先生说,“之前买家电,都有三包,但里面都有一条规定:人为原因或其他不可控因素造成的损坏不予维修。可是我们买家电,雷击、电压异常等意外灾害是很难规避的,海尔专卖店给家电上保险相当于给我们吃了一粒定心丸。”

成套精致服务 一站式购物更省心

“11月19日我从海尔专卖店购买了一套空调,因当天下午要出差,我要求当天送货安装。货刚送到没多久,海尔的售后人员就与我联系了,并很快按约上门。师傅先出示上岗证并自我介绍,随后穿了鞋套才进门,进门后又出示了海尔的服务监督卡,完成安装后师傅还让我在服务单上对他的工作逐一进行。对于此次安装,我非常满意,”市民张先生提到海尔专卖店的服务赞不绝口。

市民李小姐也是海尔专卖店的忠实粉丝。今年十一装修房子选家电的时候,面对琳琅满目的市场产品,李小姐根本不知道该从哪入手。后来通过朋友介绍接触到了海尔专卖店的成套设计师的帮助,通过网络得到了在线设计师量身打造的家电装修方案,享受到了海尔专卖店全流程无忧的成套精致服务,装修房子问题也很快解决了。

海尔专卖店负责人表示,为更好地满足消费者的需求,海尔专卖店已经通过独有的成套精致服务和虚实网互动营销,将网上家装设计、选购互动与实体店的销售、配送、服务连为一体,实现了“网上轻松选家电,实体店满意送到家”。并将服务的触点延伸到市民买家电之前,涵盖售前设计、售中及时送达安装、以及售后延保等全流程的周到服务,再次引领行业服务标准的升级。

有关专家表示,在节能低碳成为未来家电消费主导的情况下,海尔专卖店用看得见的实惠和精致的售后服务发起的节能总动员,为家电销售企业履行社会责任进行节能推广做出了表率,其所带来的节能、省心的消费方式,更站在消费者的角度引领了全新的消费潮流,预计随着春节消费旺季的到来,海尔专卖店的产品和服务优势将引发新一轮的抢购热。

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