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乾县“三项文明进机关”活动综述

2018-08-11 15:47:55

自从乾县开展三项文明进机关活动后,机关干部主动上门开展服务,帮助群众办理高龄补贴、社保申报、高龄年检,群众少走弯路,办事比以前方便多了,大家与机关干部的心贴得更近了。乾县临平镇村民王军民说道。

在全市深入开展党的群众路线教育实践活动中,乾县一改往日的老做法,走进群众家中深入调研,针对群众反响强烈的门难进、脸难看、话难听、事难办的四难问题,从今年4月份,在全县迅速掀起开展以文明用语、文明服务、文明形象为主题的三个文明进机关活动,受到群众普遍欢迎。

一项规定:解决为民服务最后一公里问题

在深入基层征求意见的过程中气动球阀
,乾县发现门难进、脸难看、话难听、事难办的四难问题,是群众反映最多、关注度最高、影响党群干群关系最大的问题。

四难问题实际是四风问题在基层党员干部思想和行为上的具体体现。乾县县委常委、宣传部长崔骏坦言,必须从与群众接触最紧密、感受最深刻的神经末梢上抓起。

今年4月起,文明进机关活动在乾县迅速拉开。由乾县县委宣传部牵头,全县各级各部门主动配合,制定文明用语、文明服务、文明形象规范26条,统一制作制度牌匾和活动宣传资料,使每个单位和机关党员干部学有标准、改有方向、行有规范。

乾县县委书记刘勇锋在活动中介绍,文明进机关不是一个短期的行为,我们将把文明进机关活动坚持不懈地抓下去,一定要抓出成效、取得预期效果。

为了确立标准,树立标杆,乾县制定了三个规范26项标准,将其统一制成牌匾悬挂在全县各级窗口单位、服务行业、执法部门的醒目位置。

26项标准主要包括接待群众要热心,听取反映要细心,解答疑问要耐心的文明服务要求,和切忌使用这事不归我管,我不知道墙上贴着,自己看去的文明用语要求,以及门牌标示醒目,办事程序公开,持证亮牌上岗的文明形象要求。

这些标语时时刻刻提醒着我,不让任何一位办事的群众在我这里受冷落,微笑服务,耐心解答群众来访。乾县临平镇民政工作站副站长袁虎啸说道。

党员干部转作风说得直白一点就是提高他们的服务意识、服务技能,并让党员干部自觉做到用实际行动践行党服务于民的宗旨,将人民群众的事情放在心上办得妥妥当当游戏机厂家
。可以这样说,党员干部转作风的根本目的就是提高服务质量。乾县文明办副主任何广州介绍。

杨先生是乾县梁山镇的一位农民,今年7月份,他去县医院合疗科报销医疗费,谁知对方态度蛮横地说没有钱了,改天再来直销软件开发
。杨先生觉得自己大老远跑来,即使是真的没钱了,也可以好好说话。

想不过的杨先生出门后,看到门口贴着一张文明进机关的标语和投诉,抱着试一试的态度,杨先生拨过去反映问题。第二天,县医院的工作人员就给杨先生打来道歉。

杨先生觉得,这次文明进机关的活动很好,希望能彻底解决基层职能部门敷衍了事的坏毛病,真正沉下身子,为群众服务。

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